Nuestros Servicios

Capacitación

Entrenamos al talento humano respondiendo a sus necesidades organizacionales, tanto en áreas comerciales, financieras y administrativas, donde se pretende mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su personal. Buscamos perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo, en función de las necesidades de la empresa, en un proceso estructurado con metas bien definidas.

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Inteligencia financiera

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Motivación

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Customer Experience

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Micro y pequeña empresa

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Neuro Ventas

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Calidad en el Servicio

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Liderazgo

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Estrategias gerenciales

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Cobranzas Efectivas

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Fortalecimiento de Inversiones a instituciones financieras

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Curso de Cajeros

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Metodología de Microcrédito

Coaching

1. Aprendizaje Experiencial (Experiential Learning)

Basado en la experiencia directa y la reflexión.

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Dinámicas de grupo

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Juegos de roles (role-playing)

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Simulaciones empresariales

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Outdoor training (aprendizaje en ambientes naturales)

2. Mentoring y Shadow Coaching

Mentoring: Relación con un mentor más experimentado que guía desde su vivencia.

Shadow coaching: El coach acompaña al ejecutivo en su entorno laboral real, observando y retroalimentando en tiempo real.

3. Coaching Ontológico

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Se trabaja cómo el lenguaje crea realidades, y cómo la coherencia entre cuerpo-emoción-lenguaje afecta el liderazgo.

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Basado en el lenguaje, la emocionalidad y el cuerpo.

4. Enseñanza Somática y Mindfulness

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Se combina con prácticas de mindfulness o atención plena

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Usa el cuerpo como medio de aprendizaje (respiración, postura, movimientos).

5. Modelos de retroalimentación 360°

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Evaluación que recoge percepciones del entorno del ejecutivo (jefes, pares, subordinados).

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Se usa como herramienta para el autoconocimiento y plan de desarrollo personal.

6. Comunidades de Práctica y Mastermind Groups

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Grupos de pares (gerentes, emprendedores o coaches) que comparten desafíos, ideas y soluciones.

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Espacios colaborativos y de aprendizaje colectivo.

Consultoría – Asesoría

Asesoramos en los procesos que la organización lo requiera para mejorar su rendimiento.

Nuestro servicio especializado le ayudará a gestionar procesos, promover decisiones informadas, y encaminar a la organización a cumplir con sus objetivos estratégicos, identificando áreas de mejora y diseñando estrategias personalizadas.

  • Planificación estratégica
  • Diseño y rediseño de productos comerciales
  • Consultoría financiera
  • Talento humano
  • Procesos.

SIG (Sistema de Información Gerencial)

La herramienta de información gerencial permite apoyar a la toma de decisiones estratégicas, tácticas y operativas de la cartera improductiva de una institución financiera, donde se visualiza de manera estadística y gráfica la concentración, segmentación, tipo de negocio, etc, de los clientes morosos, a fin de establecer estrategias que permitan su efectiva recuperación.

    • 099 592 0701
    • info@marcelomancheno.com